Algemene informatie

“Geluk vermenigvuldigt zich door het te delen.”

Kwaliteit en registratie

Wij zijn BIG-geregistreerd als GZ-psycholoog en/of psychotherapeut en lid van de LVVP. Wij werken volgens de kwaliteitscriteria van de LVVP, volgen bij- en nascholing en nemen regelmatige deel aan intervisie. Algemene informatie voor cliënten vindt u in de LVVP-folder: Wat u moet weten (ook beschikbaar in het Engels: English).

Vergoeding vanuit de basisverzekering

Indien u 18 jaar of ouder bent, wordt ggz-zorg meestal vergoed vanuit het basispakket van uw zorgverzekering, mits er sprake is van verzekerde zorg. oor vergoeding is doorgaans een geldige verwijzing nodig (meestal van de huisarts) voor basis ggz en/of specialistische ggz. Meer informatie over de geldigheid van verwijzingen vindt u hier: Verwijsafspraken GGZ.

Tijdens de intakefase (o.a. vragenlijsten en diagnostiek) beoordelen wij samen met u welke zorg passend is en of uw hulpvraag onder verzekerde zorg valt. Niet alle klachten of hulpvragen vallen onder verzekerde zorg. Een overzicht van verzekerde GGZ vindt u bij Zorginstituut Nederland: Geneeskundige GGZ (Zvw).

Zorgverzekeraars 2026

In 2026 hebben wij contracten met alle zorgverzekeraars, behalve met Caresq voor de Basis GGZ.

  • Gecontracteerde zorg: wij declareren rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar.
  • Niet-gecontracteerde zorg (bijv. Caresq Basis GGZ): u ontvangt een factuur en betaalt deze zelf. U kunt de factuur daarna indienen bij uw zorgverzekeraar; de vergoeding hangt af van uw polis.

Wilt u vooraf weten wat u vergoed krijgt? Kijk in uw polisvoorwaarden of neem contact op met uw zorgverzekeraar. U kunt ook vergelijken via Kiezen in de GGZ.

Eigen risico 2026

Zorg uit het basispakket valt doorgaans onder het eigen risico. Het verplichte eigen risico bedraagt in 2026  € 385 (en kan hoger zijn als u heeft gekozen voor een vrijwillig eigen risico). Het eigen risico hoort bij het kalenderjaar waarin de zorg is geleverd. Uw zorgverzekeraar verrekent dit met u.

Zorgprestatiemodel en tarieven

In de ggz wordt gedeclareerd volgens het zorgprestatiemodel. Uw behandeling bestaat uit losse zorgprestaties (bijvoorbeeld consulten en eventuele toeslagen). De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt jaarlijks maximumtarieven vast. U vindt deze in de NZa-tarievenzoeker.

Let op: als er contracttarieven met uw zorgverzekeraar zijn afgesproken, kunnen de bedragen die worden gedeclareerd lager zijn dan de NZa-maximumtarieven.

Onverzekerde zorg (zelfbetalers)/niet-basispakketzorg – 2026

Als uw hulpvraag niet onder de basisverzekering valt, kan behandeling plaatsvinden als onverzekerde zorg. De kosten zijn volledig voor eigen rekening en er is geen verwijzing nodig. De NZa stelt hiervoor maximumtarieven vast. In 2026 declareren wij via Niet-basispakketzorg consult (OV0165): € 36,50 per 15 minuten. We rekenen totale tijd (directe gesprekstijd + indirecte tijd zoals voorbereiding en verslaglegging).

Tarieven 2026:

    • 45 min gesprek + 15 min indirecte tijd → € 146,00

    • 90 min gesprek + 15 min indirecte tijd → € 255,50

Telefonisch contact, e-mailcontact en (beveiligd) beeldbellen/e-health kunnen onderdeel zijn van de behandeling. Als dit als consult wordt geleverd, wordt dit eveneens berekend op basis van de totale tijdsbesteding (OV0165, per 15 minuten).

Facturatie en betaling: bij onverzekerde zorg ontvangt u een factuur. De betaaltermijn is 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

BTW: geneeskundige GGZ is in principe vrijgesteld van btw. Alleen wanneer er sprake is van trajecten zonder therapeutisch/medisch behandeldoel (bijvoorbeeld bepaalde coaching of relatietrajecten) kan btw van toepassing zijn. U wordt hierover altijd vooraf geïnformeerd.

Schriftelijke informatieverstrekking aan derden

Alleen met uw schriftelijke toestemming kunnen wij schriftelijke informatie verstrekken aan derden (bijvoorbeeld bedrijfsarts, verzekeringsarts of CBR). Het tarief (maximum) bedraagt in 2026 € 114,65.

Annuleren/no-show

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren, gerekend in werkdagen
(bijvoorbeeld: een afspraak op maandag uiterlijk de vrijdag ervoor). Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen (no-show) brengen wij de gereserveerde tijd in rekening: € 110,-. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar, omdat er geen zorg is geleverd. Bij overmacht (zoals plotselinge ziekte of een calamiteit) kunt u contact opnemen; in overleg beoordelen wij of kosten worden kwijtgescholden.

Annuleren kan via 0229-279798 of info@spelhoorn.nl.

Voor privacy en veiligheid vragen wij u om geen inhoudelijke behandelgegevens te delen via onbeveiligde e-mail of berichtenapps (zoals WhatsApp). Signal is wel veilig via 06-49746842. U kunt altijd een beveiligde mail opvragen via info@spelhoorn.nl.

Privacy

Voor een goede behandeling leggen wij een dossier aan. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken en verstrekken alleen informatie die noodzakelijk is voor uw behandeling, administratie en (waar van toepassing) declaratie en wettelijke verplichtingen.

Sinds 1 januari 2025 wordt diagnose-informatie niet langer standaard met zorgverzekeraars gedeeld. Zorgverzekeraars kunnen wel in sommige gevallen gegevens opvragen in het kader van controle van declaraties (bijvoorbeeld informatie over de diagnosecategorie of het zorgvraagtype/profiel). Wanneer voor het delen van informatie toestemming nodig is, vragen wij die vooraf schriftelijk.

Wij delen gegevens met derden (zoals uw huisarts of andere zorgverleners) alleen als dat nodig is voor uw zorg en u daarvoor toestemming heeft gegeven. Zonder uw toestemming verstrekken wij geen informatie aan bijvoorbeeld een bedrijfsarts, werkgever of andere partijen, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Klachtenregeling

Indien u ontevreden bent, bespreek dit dan eerst met uw behandelaar. Komt u er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling. Wij zijn aangesloten bij de LVVP; informatie vindt u hier:
Klachtenregeling LVVP.

Crisis

Bij crisis en als u ons niet kunt bereiken: bel uw huisarts (overdag) of buiten kantooruren de huisartsenpost:  0229-297 800. Bij levensgevaar: 112.

Bij suïcidegedachten kan je hulp krijgen en bellen naar: 113.

Waarneming bij afwezigheid of vakantie

Uw behandelaar stemt afwezigheid of vakantie met u af. Indien nodig is er waarneming geregeld binnen de praktijk/het team.

Privacyverklaring